Soziales
BEFRAGUNGEN ALS GRUNDLAGE FÜR VERÄNDERUNG
Soziale Nachhaltigkeit bedeutet für uns, verlässliche Arbeitsbedingungen zu schaffen, Gesundheit und Sicherheit zu schützen, Kompetenzen weiterzuentwickeln und Beteiligung zu ermöglichen. Unser Anspruch ist eine Unternehmenskultur, die von Vertrauen, Eigenverantwortung, Wertschätzung, transparenter Kommunikation und konstruktiver Zusammenarbeit geprägt ist.
Damit sich die Organisation gezielt weiterentwickeln kann, erheben wir nicht nur Kennzahlen zu Ressourcen und Umwelt. Wir fragen auch die Menschen, die im und mit dem Kölner Zoo arbeiten und ihn erleben.
Eine interne Befragung machte insbesondere Entwicklungsbedarfe bei Information, interner Kommunikation, Zusammenarbeit, Wertschätzung und Kompetenzentwicklung sichtbar. Aus den Ergebnissen entstanden fünf Maßnahmengruppen, die sich gezielt mit den Anliegen der Beschäftigten und der Weiterentwicklung des Arbeitsalltags beschäftigen.
Darüber hinaus wurden Beschäftigte der AG und der Tochtergesellschaften, Zoobegleiterinnen und Zoobegleiter, Lehrkräfte der Zooschule, Jahreskarteninhaberinnen und Jahreskarteninhaber sowie Tagesgäste in einen breiteren Evaluationsprozess einbezogen. So werden unterschiedliche Perspektiven sichtbar und Entscheidungen auf eine belastbarere Grundlage gestellt.
BETEILIGUNG, DIE
WIRKUNG ENTFALTET
Die Befragungen sind für uns keine unverbindlichen Meinungsbilder. Sie dienen als Steuerungsinstrument und führen zu konkreten Maßnahmen. Dazu gehören neue interne Informationsformate, die regelmäßige Vorstellung von Arbeitsgruppen und Ergebnissen, der strukturierte Aufbau der internen Kommunikation, erste Coaching- und Qualifizierungsangebote sowie die Entwicklung eines Ideen- und Verbesserungsmanagements.
Im Jahr 2025 beteiligten sich mehr als 20 Beschäftigte aus unterschiedlichen Unternehmensbereichen aktiv in zwölf Arbeitsgruppen an der Umsetzung der Nachhaltigkeitsstrategie. Klare Rollen, transparente Arbeitsstrukturen und verbindliche Meilensteine unterstützen dabei eine zielgerichtete Zusammenarbeit.
Die Erfahrungen und Ideen der Beschäftigten fließen auch im Umweltmanagement unmittelbar in die kontinuierliche Verbesserung ein. Rückmeldungen werden über Führungskräfte, Fachverantwortliche, Arbeits- und Projektgruppen, Befragungen und bestehende Austauschformate aufgenommen. Ein strukturiertes Ideenmanagement befindet sich im Aufbau und soll die Einbringung und nachvollziehbare Bearbeitung von Verbesserungsvorschlägen künftig weiter stärken.
NACHHALTIG WIRTSCHAFTEN HEISST AUCH VORAUSSCHAUEND HANDELN
Ökonomische Nachhaltigkeit umfasst für uns nicht nur Einnahmen und Ausgaben. Sie bedeutet auch, Risiken frühzeitig zu erkennen, Ressourcen effizient einzusetzen und Investitionen langfristig zu planen.
Energieeffizienz, Kreislaufwirtschaft, langlebige Infrastruktur und eine nachhaltigere Beschaffung können Umweltbelastungen und Betriebskosten zugleich reduzieren. Für unsere Lieferketten entwickeln wir aktuell klare Anforderungen an Umweltstandards, Menschenwürde und Transparenz. Der Verhaltenskodex für Geschäftspartner und nachhaltige Beschaffungskriterien beziehen dabei auch die Zoo Gastronomie GmbH und die Zoo Shop GmbH ein.
So verbinden wir wirtschaftliche Stabilität mit ökologischer und sozialer Verantwortung – und sichern die Zukunftsfähigkeit des Kölner Zoos.
