Soziales
BEFRAGUNGEN ALS GRUNDLAGE FÜR VERÄNDERUNG
Soziale Nachhaltigkeit bedeutet für uns, verlässliche Arbeitsbedingungen zu schaffen, Gesundheit und Sicherheit zu schützen, Kompetenzen weiterzuentwickeln und Beteiligung zu ermöglichen. Unser Anspruch ist eine Unternehmenskultur, die von Vertrauen, Eigenverantwortung, Wertschätzung, transparenter Kommunikation und konstruktiver Zusammenarbeit geprägt ist.
Damit sich die Organisation gezielt weiterentwickeln kann, erheben wir nicht nur Kennzahlen zu Ressourcen und Umwelt. Wir fragen auch die Menschen, die im und mit dem Kölner Zoo arbeiten und ihn erleben.
Eine interne Befragung machte insbesondere Entwicklungsbedarfe bei Information, interner Kommunikation, Zusammenarbeit, Wertschätzung und Kompetenzentwicklung sichtbar. Aus den Ergebnissen entstanden fünf Maßnahmengruppen, die sich gezielt mit den Anliegen der Beschäftigten und der Weiterentwicklung des Arbeitsalltags beschäftigen.
Darüber hinaus wurden Beschäftigte der AG und der Tochtergesellschaften, Zoobegleiterinnen und Zoobegleiter, Lehrkräfte der Zooschule, Jahreskarteninhaberinnen und Jahreskarteninhaber sowie Tagesgäste in einen breiteren Evaluationsprozess einbezogen. So werden unterschiedliche Perspektiven sichtbar und Entscheidungen auf eine belastbarere Grundlage gestellt.
BETEILIGUNG, DIE
WIRKUNG ENTFALTET
Die Befragungen sind für uns keine unverbindlichen Meinungsbilder. Sie dienen als Steuerungsinstrument und führen zu konkreten Maßnahmen. Dazu gehören neue interne Informationsformate, die regelmäßige Vorstellung von Arbeitsgruppen und Ergebnissen, der strukturierte Aufbau der internen Kommunikation, erste Coaching- und Qualifizierungsangebote sowie die Entwicklung eines Ideen- und Verbesserungsmanagements.
Im Jahr 2025 beteiligten sich mehr als 20 Beschäftigte aus unterschiedlichen Unternehmensbereichen aktiv in zwölf Arbeitsgruppen an der Umsetzung der Nachhaltigkeitsstrategie. Klare Rollen, transparente Arbeitsstrukturen und verbindliche Meilensteine unterstützen dabei eine zielgerichtete Zusammenarbeit.
Die Erfahrungen und Ideen der Beschäftigten fließen auch im Umweltmanagement unmittelbar in die kontinuierliche Verbesserung ein. Rückmeldungen werden über Führungskräfte, Fachverantwortliche, Arbeits- und Projektgruppen, Befragungen und bestehende Austauschformate aufgenommen. Ein strukturiertes Ideenmanagement befindet sich im Aufbau und soll die Einbringung und nachvollziehbare Bearbeitung von Verbesserungsvorschlägen künftig weiter stärken.
QUALIFIZIERUNG, GESUNDHEIT UND VERANTWORTUNG
Regelmäßige Schulungen, Unterweisungen und Informationsangebote stärken fachliche Kompetenzen und unterstützen verantwortungsvolles Handeln. Dazu gehören Umwelt- und Nachhaltigkeitsthemen ebenso wie Arbeitsschutz, Sicherheit, Compliance, Führung und Kommunikation.
Physische und psychische Gesundheit, sichere Arbeitsbedingungen, gezielte Kompetenzentwicklung und die Vereinbarkeit von Beruf und Familie sind wesentliche Bestandteile unseres sozialen Anspruchs. Gleichzeitig entwickeln wir unsere Kommunikations- und Beteiligungsstrukturen weiter, damit Informationen verständlich ankommen, Rückmeldungen aufgenommen und Veränderungen gemeinsam gestaltet werden können.
SOZIALE WIRKUNG ÜBER DAS UNTERNEHMEN HINAUS
Unsere soziale Verantwortung richtet sich nicht nur nach innen. Als Bildungs-, Kultur- und Erlebnisort mitten in Köln erreichen wir Menschen unterschiedlicher Altersgruppen und Lebenssituationen. Bildung für nachhaltige Entwicklung, unmittelbare Begegnungen mit Tieren und Natur sowie verständliche Informationen sollen Menschen darin unterstützen, Zusammenhänge zu erkennen und eigene Handlungsmöglichkeiten zu entdecken.
Mit einer eigenen Bildungsstrategie, der engeren Verbindung von Zooschule und Zoopädagogik sowie vielfältigen Lern- und Beteiligungsangeboten stärken wir unsere gesellschaftliche Wirkung weit über den einzelnen Zoobesuch hinaus.
